2015年00058市场营销学复习资料-知识点汇总1.2

山西万博体育app官网网 发布时间:2015年07月18日
    10、销售人员在产品售出去后,主动征求顾客意见,这种关系营销的层次是负责型关系营销
  
    
11、顾客关系管理起源于20世纪80年代的接触管理
  
    
12、有效的市场细分必须具备下列哪些条件①可衡量②可进入性③可盈利性④可区分性
  
    
13、在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于变动成本
  
    
14、在社会市场营销观念中,所强调的利益应该是社会利益
  
    
15、审查与评估二手数据的标准包括①公正性②有效性③可靠性④效益性
  
    
16、企业最理想的一种需求状况是充分需求
  
    
17、某盐业公司为了扩大盐的市场销量,开发了洗涤用盐,这属于市场开发
  
    
18、企业最理想的需求状态是且充分需求