2013年10月自考传播学概论考点：反馈

　　大众传播的反馈的特点： 　　①延迟性。首先，受众向媒介机构表达自己的意见，几乎总是事后的行为，他们难以在接受信息的过程中同时将自己的反应传递给传播者。其次，在大众传播中，传播者对受众反馈的处理也往往是迟缓的，根据反馈对自己的传播行为作出调节也是延迟的。 　　②间接性。从受众的角度而言，他们往往需要通过编辑部将自己的反应传达给报刊文章的作者、广播电视节目的制作人和主持人。从传播机构的角度而言，主动收集反馈信息的主要手段是通过科学的方法作系统的受众调查，而这种调查往往是通过专门的调查研究机构。 　　③代表性。由于大众传播的受众人数众多，收集每位受众成员的反馈是不可能的。 　　④累积性。大众传播中，重要的是受众一段时间的累积性反应，而不是零散的一次性的反馈。 　　⑤量化性。大众传播中，大部分反馈信息都是以定量化形式收集和测定的，因为舍此难以获取具有代表性的受众反馈。