山西自考资料下载《行政管理学》复习资料12

山西自考网 发布时间:2013年01月07日

二十七、行政沟通的种类:1、按照行政组织的系统,可以分为正式沟通与非正式沟通。2、按照沟通方向,可以分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。3、按照信息是否进行反馈,可以分为单向沟通和双向沟通。xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

  二十八、行政沟通过程的含义:行政沟通的过程就是信息发出者将信息传递给接受者的过程,不仅是一种逻辑的传递,还是一种理性与感性的混合交流过程。行政沟通的方式:口头沟通、文字沟通、非语言沟通、电子沟通。

  二十九、行政沟通的过程:1、信息发送者意愿的形成。2、发送者选择信息传递的媒介。3、发送者将信息编译成接受者可以理解的符号。4、确定发送信息的时间、途径和方式。5、接受者接受信息。6、接受者将信息再编译为具有特定含义的信息,即对信息的再理解。7、接受者采取行动。8、发送者通过信息反馈来了解所传递的信息是被接受并准确无误。

  三十、行政信息的含义:是指反映行政管理过程中的各项活动、任务以及目标的各种信息、文件、指令、预测、情报、数据资料、建议等的总称。

  三十一、行政信息公开:是指政府将凡不属保密范围的行政信息依法向社会公开发布以使行政信息为社会所广泛知晓并得到充分利用的行政沟通行为,它属于单向沟通的一种形式,也是政府向社会进行信息沟通的一种形式。

  三十二、行政信息的特征:客观性、时效性、共享性、政治性。

  三十三、行政信息在行政沟通过程中的地位。一方面,行政信息是行政沟通的物质基础。2、另一方面,行政信息的质量是行政沟通高效、畅通的依据和保证。

  三十四、行政信息公开化的作用:1、有助于促进民主行政的发展。2、有利于人民的生活和工作。3、有利于防止行政权力的腐败。4、有助于促进行政效率的提高。5、有助于我国政府更好地适应WTO的要求。