2017年00098国际市场营销学复习资料-国际消费者(3)

山西万博manbetx网站网 发布时间:2017年04月16日

11.高/低背景相关文化分析方法:由爱德华。霍尔提出,其主要理论观点是,如果两种文化的理解和沟通方式是有差异的,那么这两种文化就是不同的,据此,他认为语言是构成文化的最重要因素。 
  低背景相关文化:信息的表达比较直接,明确,主要依靠口头和书面语言相互理解。信息发出者编码信息时,期望信息接受者能够准确的透过他所采用的词语进行译码,从而很好的理解他的意图。 
  高背景相关文化:语言只传达部分信息,大部分信息隐含在交流过程的其他方面,人们使用和揭示更多的环境因素推导对信息的理解。在高背景相关文化中,人的社会地位和学识等附加额外的信息,被信息接受者所感知。 
  

12.国际消费者交流方式分析 
  盖迪昆斯特和丁。汤米提出口头交流的四种分类模式: 
  直接于间接交流方式 
  详尽与简介表达方式 
  讲话人与背景方式 
  机械与表达感情方式 
  

13.跨文化扩散和学习分析模型 
  威尔斯提出一个扩散/学习跨文化分析模型,用以考察文化的高/低相关性与新产品扩散的关系。四种类型包括:高相关/快速扩散,高相关/低速扩散,低相关/快速扩散和低相关/低速扩散。 
  

14.企业市场的特征(企业购买者与个人消费行为的差别) 
  有组织的购买中心:使用者,影响者,信息提供者,采购者,决策者 
  专家购买 
  多种购买方式:直接购买,互惠购买,租赁 
  购买行为的严肃和性稳定性:企业用户一般都是以签订合同方式进行购买,对交易条款做出详细规定,以保证双方利益不受侵害,保证用户的需要按时,按条件得到满足。只要买方严格履行合同,做好售后服务,双方就会建立长期,稳定的供货关系,很少频繁变动。