2017年00098国际市场营销学复习资料-串讲6
2.简述国际营销如何分析目标国的文化因素对消费者的影响?
(1)确定当地文化的各种相关动机
(2)确定消费者行为模式的特征
(3)确定哪些文化价值观与该产品相关
(4)确定决策特征
(5)确定适应当地文化的促销方法
(6)确定当地消费者认可的销售组织
第三节 国际消费者行为的跨文化分析
1. 各国消费者需求的差异性与购买行为的特征:
(1) 个性化 重点 结合个性化的内容看
(2) 地位差别
(3) 规避风险
(4) 男子气社会 重点 结合男子气的内容看
2. 高/低背景相关文化的分析:
(1) 低背景相关文化。信息的表达比较直接、明确,主要依靠口头和书面语言相互理解。
(2) 高背景相关文化。语言只传达部分信息,大部分信息隐含在交流过程中的其它方面。
3.威尔斯的跨文化分析模型:结合书123页表5-1看
(1)高相关/快速扩展 例如: 东南亚、日本
(2)高相关/ 低速扩展 例如: 印度
(3)低相关/快速扩展 例如:美国、加拿大
(4)低相关/低速扩展 例如:英国、东欧
第四节 国际组织购买者行为分析
1. 本节需要掌握的名词解释:专家购买、直接购买、互利购买。书126页。
2. 从国际角度看企业用户的行为:书132页最后两段至133页第一段
3. 影响国际企业购买行为的因素:
(1) 环境因素
(2) 组织因素
(3) 关系因素
(4) 个人因素